เหตุใดการหยุดทำงานของเครื่องป้อนกระดาษจึงมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่คุณคิด|เครื่องจักรซีเอชเอ็ม
บริการหลังการขาย-ที่เชื่อถือได้ช่วยให้เครื่องป้อนกระดาษของคุณทำงานได้อย่างไร
ในการแปลงกระดาษ ผลผลิตไม่ได้ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเครื่องป้อนกระดาษเท่านั้น แม้แต่อุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุดก็อาจต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิค อะไหล่ หรือการบำรุงรักษาในบางครั้ง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ความเร็วและคุณภาพของ-บริการหลังการขายอาจส่งผลโดยตรงต่อต้นทุนการผลิต
สำหรับโรงงานกระดาษ บริษัทการพิมพ์ และผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์ การหยุดทำงานของเครื่องจักรทุกๆ ชั่วโมงหมายถึงการสูญเสียการผลิต การส่งมอบล่าช้า และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมการสนับสนุนหลังการขาย-ที่เชื่อถือได้จึงควรพิจารณาอย่างรอบคอบพอๆ กับข้อมูลจำเพาะของเครื่องเมื่อเลือกซัพพลายเออร์เครื่องตัดกระดาษแบบม้วนเป็นแผ่น
เหตุใดการสนับสนุนทางเทคนิคที่รวดเร็วจึงมีความสำคัญ
ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องหลายอย่างไม่จำเป็นต้องได้รับบริการที่ไซต์-โดยทันที
ในความเป็นจริง ปัญหาต่างๆ เช่น การตั้งค่าพารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง การปรับเซ็นเซอร์ หรือข้อผิดพลาดในการทำงาน มักจะสามารถแก้ไขได้จากระยะไกล ซัพพลายเออร์ที่ให้คำแนะนำทางเทคนิคโดยทันทีสามารถช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานฟื้นฟูการผลิตได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอให้วิศวกรมาถึง
ยิ่งการตอบสนองเร็วขึ้น การสูญเสียในการผลิตก็จะยิ่งลดลง
กระบวนการบริการที่สมบูรณ์สร้างความแตกต่าง
การสนับสนุนหลังการขายอย่างมืออาชีพ-เป็นมากกว่าการตอบคำถามของลูกค้า ระบบการบริการที่มีประสิทธิผลควรมีหลายขั้นตอน
ความช่วยเหลือทางเทคนิคระยะไกล
เมื่อลูกค้ารายงานความผิดปกติของเครื่องจักร วิศวกรที่มีประสบการณ์จะรวบรวมข้อมูลเครื่องจักรและวิเคราะห์ปัญหาก่อน การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นมักจะทำได้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือการสื่อสารออนไลน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ในเวลาที่สั้นที่สุด
บน-บริการทางเทคนิคของไซต์
หากการสนับสนุนระยะไกลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิศวกรที่ผ่านการรับรองสามารถเดินทางไปยังโรงงานของลูกค้าเพื่อตรวจสอบ ซ่อมแซม และทดสอบการใช้งานได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจะกลับสู่การทำงานตามปกติโดยยังคงประสิทธิภาพที่ออกแบบไว้ไว้
การจัดหาอะไหล่
เวลาหยุดทำงานของเครื่องจักรมักขยายออกไปเพียงเพราะไม่มีอะไหล่ทดแทน
ซัพพลายเออร์ที่มีสินค้าคงคลังอะไหล่เพียงพอและการขนส่งระหว่างประเทศที่มีประสิทธิภาพสามารถลดเวลาการซ่อมแซมและลดการหยุดชะงักของการผลิตได้อย่างมาก
เหตุใดหลังจาก-จึงควรพิจารณาการสนับสนุนการขายก่อนทำการซื้อ
เมื่อเปรียบเทียบซัพพลายเออร์เครื่องป้อนกระดาษที่แตกต่างกัน ผู้ซื้อจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ราคาซื้อหรือความเร็วในการผลิตเป็นหลัก
อย่างไรก็ตาม ต้นทุนการดำเนินงานระยะยาว-ยังได้รับอิทธิพลจาก:
- ความเร็วในการตอบสนองทางเทคนิค
- ความพร้อมของอะไหล่
- การสนับสนุนวิศวกร
- คำแนะนำการบำรุงรักษา
- ความมุ่งมั่นในการให้บริการระยะยาว-
การสนับสนุนที่เชื่อถือได้ช่วยให้ผู้ผลิตลดการหยุดทำงาน ปรับปรุงการใช้อุปกรณ์ และรักษาการผลิตที่มั่นคงตลอดหลายปีที่ผ่านมา
การสนับสนุนหลังการขายของ CHM-
ที่ CHM Machinery บริการหลังการขาย-ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริการของเราประกอบด้วย:
- การวินิจฉัยทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหาระยะไกล
- การติดตั้งและการว่าจ้างอย่างมืออาชีพ
- การสนับสนุนด้านวิศวกรรมที่ไซต์-เมื่อจำเป็น
- การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่พร้อมการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็ว
- การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานและคำแนะนำในการบำรุงรักษา
- การสนับสนุนด้านเทคนิคระยะยาว-ตลอดอายุการใช้งานของเครื่อง
ไม่ว่าลูกค้าจะใช้เครื่องป้อนกระดาษโรตารีเดี่ยวหรือเครื่องป้อนกระดาษโรตารีคู่ เป้าหมายของเราคือการลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด และช่วยรักษาการผลิตที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพ
บทสรุป
การเลือกเครื่องป้อนกระดาษไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสมเท่านั้น-แต่ยังเกี่ยวกับการเลือกซัพพลายเออร์ที่สามารถรองรับการผลิตของคุณในปีต่อๆ ไป
ความช่วยเหลือทางเทคนิคที่รวดเร็ว การจัดหาอะไหล่ที่เชื่อถือได้ และ-บริการหลังการขายอย่างมืออาชีพช่วยลดเวลาหยุดทำงาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน และรับประกันประสิทธิภาพการผลิตที่สม่ำเสมอ สำหรับตัวแปลงกระดาษ ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญพอๆ กับความเร็วและความแม่นยำในการตัดเมื่อต้องลงทุนระยะยาว-
